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新疆昌吉市婚姻登记处提升服务质量

编辑: 发布于:2017-10-12 14:03:50 点击量:

    “十月十日”寓意十全十美,这一天情侣们扎堆登记结婚。10月10日当天,昌吉市婚姻登记处再次迎来了结婚登记的小高峰,全天共办理婚姻登130余对。尽管同往日相比,今天登记结婚的人数是往日的3倍,但由于实行了规范的登记标准,排队领证的新人们依然很快就拿上了结婚证。

   关键时刻不掉链子,靠的是平时真做真干,为的是让办事群众省时省事。近年来,昌吉市婚姻登记处不断强化建设、规范管理,从提高服务态度和办事效率入手,规范办事流程、设定办结时限、设置无障碍通道,努力提升服务质量。

   在硬件设施改善方面,昌吉市婚姻登记处投入70多万元配备了身份证识别器、服务评价器、传真机、扫描仪等硬件设施。其中,身份证识别器可辨别疆内重婚或骗婚,保护合法婚姻。同时,为方便群众办事,将原本的两个窗口增设为6个窗口,并没有叫号系统服务评价系统

   细节小变化带来服务质量大提升。“昌标”变“疆标”以来,昌吉市婚姻登记处办理一张结婚证的时间由原来的18分钟提高到了现在的8分钟,服务质量显著提升,办事群众的满意度也连年攀升。

   “服务窗口是整个单位的形象。新葡萄京官网就是从自身形象抓起,从本职做起,实行精细化管理,严抓细抠每一个环节,不断提升为群众服务的质量,让办事群众少跑趟子。”昌吉市民政局党组书记于佩英告诉笔者:“新葡萄京官网就是要从细节入手,持续开展精细化管理,、精细化服务建设工作,不断加大对服务窗口服务质量检查力度,集中组织开展‘除弊端、提能力、促质量’集中整治等一系列活动,更新服务理念,优化办事流程,服务质量和效益明显提升,内控管理更加严格,为民服务学问植入人心。”

                                                                    以上内容转摘自亚心网

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