行业资讯

多媒体分诊排队叫号获群众点赞:茂名市人民医院再添优化门诊服务流程新设施

编辑: 发布于:2017-3-15 8:59:38 点击量:

摘要:这套智慧医疗分诊叫号系统有三大突出便捷功能,一是实现候诊区语音叫号服务,前往就诊的市民在挂号成功后,只需要在候诊区安坐,根据分诊系统语音提示,在听到自己的名字后再前往诊室就诊,提供了更舒适的就诊体验。

        最近,记者在茂名市人民医院一门诊看到,从门诊大厅到各楼层诊室,新增设了一批看起来像电视屏幕一样的设备,设备上显示着诊室内坐诊专家的信息和头像,还有清晰的语音叫号,坐在诊室外候诊的群众安静等候,随着语音叫号前往就诊,候诊区内的群众和医护人员虽忙碌却格外有序,群众对新鲜的就医体验纷纷表示赞赏。

        正在排队挂号的一位婆婆告诉记者,她因为在家测到血压偏高前往门诊就医,来的时候就没想到血压高该看哪个科的医生,但来到门诊大厅后,看到大屏幕上的医生概况,清楚地显示着哪位医生对高血压诊疗有专长,现有哪位医生坐诊,哪位医生排号人数有多少,一目了然,尤其对于他们单独前来就诊的老人家来说感到非常方便,就算家人没有陪同也能够自主选择合适的医生看病。

        记者在医院一门诊了解到,门诊增设的便民设备是一套“智慧医疗分诊叫号系统”,今年初已全面投入使用。这套系统有三大突出便捷功能,一是实现候诊区语音叫号服务,前往就诊的市民在挂号成功后,只需要在候诊区安坐,根据分诊系统语音提示,在听到自己的名字后再前往诊室就诊,提供了更舒适的就诊体验;二是分诊系统详细显示当天坐诊医生的实时门诊情况,如市民最关心的坐诊医生详细信息,就诊进度等,市民可以根据自己的实际需要选择就诊的医生;三是分诊系统兼具健康教育的功能,患者候诊的时候,可以通过系统内播放的健康教育常识,掌握更多健康常识,提高患者防病意识。总体来说,“智慧医疗分诊叫号系统”的投入使用能够更好地优化就诊流程,提高服务效率,减少非医疗等待时间,更好地改善就医环境和就诊体验。

        茂名市人民医院长久以来坚持以“以患者为中心”的服务理念,关注患者看病感受,努力提供方便快捷高效的医疗服务,在优化服务流程工作中,先后推出无假日门诊、节日门诊、平价门诊、夜间门诊、网络预约挂号服务等多项改善医疗服务行动的举措,满足群众就医需求,提高群众就医满意度。

以上内容转摘自茂名网

新葡萄京官网科技--智慧大厅服务优化整体方案提供商,旗下自主研发、生产、销售的产品有智慧大厅联网预约排队评价系统智能评价交互系统评价系统智慧医疗分诊排队系统智慧医疗病床交互系统智慧校园班牌交互系统多媒体信息发布系统查询系统等解决方案;诚邀各地市经销商加盟经销,合作共赢。

 

 

上一篇:医院改善窗口服务质量添置评价器

下一篇:到号了,新葡萄京官网叫你:成都局开发排队机短信提醒功能

XML 地图 | Sitemap 地图