行业资讯

荣成公交系统11台服务评价器正式“上岗”

编辑: 发布于:2018-11-13 14:29:16 点击量:

 

“请您对新葡萄京官网的服务进行评价……”日前,前来荣成公交集团办卡窗口办公交卡的张女士办理完老年卡后,工作人员请她点击服务评价器上的按钮对服务情况进行评价。高效的服务,贴心的态度,让张女士果断在评价器上按下“非常满意”键。

为提高和监督办卡窗口工作人员的服务质量,荣成公交集团在全市5处公交办卡窗口分别设立了11台服务评价器,方便办事群众对窗口服务进行“一事一评”。

即时电子评价器设置在各个办卡服务窗口前,上面印有窗口工作人员的姓名、职务、工号及服务标准等内容。办事群众在窗口办理完业务后,可以即时客观地在标有“非常满意”“满意”“一般”等3个按键上对本葱缕咸丫┕偻务办理过程中窗口人员的服务作出评价。通过使用服务评价器,实现了办事群众对荣成公交集团工作人员服务质量的零距离实时监督。所有评价结果直接传送至评价管理系统终端,集团每月根据评价汇总情况进行服务评比考核,满意度与本人绩效挂钩。

“满意度评价器的启用,不仅有提升了窗口人员服务意识和服务水平,有效减少了不必要的投诉和纠纷,还进一步方便群众监督,增加了窗口人员的工作积极性和主动性。”荣成公交集团相关负责人说。(来源:闪电资讯)

100%源头厂家;十余年专注,服务大厅智慧化建设专家;2万余案例见证,300余家经销商长久 信赖!

科技让服务大厅更智慧!新葡萄京官网科技--智慧大厅整体解决方案提供商,目前自主研发、生产、提 供的解决方案有智慧大厅联网预约排队评价系统、智能评价交互系统、智慧医疗分诊排队系统 、智慧医疗病床交互系统;智慧校园班牌交互系统;多媒体信息发布系统、智慧大厅查询导引 系统等解决方案;生产销售的评价器液晶评价器触摸评价器排队机取号机查询机广告机均通过3C认证,拥有质量体系认证、3C、产品检测报告、外观及实用新型专利证书、App著作权等多项资质;诚邀全国各地市经销商加盟经销,合作共赢。

 

上一篇:青岛6000辆出租车装打车评价器

下一篇:市政务服务窗口统一设置服务评价器

XML 地图 | Sitemap 地图