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红古新跃社区安装“服务评价器”促服务提升

编辑: 发布于:2018-4-16 14:43:30 点击量:

 

      近日,红古区下窑街道新跃社区对便民服务大厅4个窗口的电脑进行统一升级,安装了4台服务满意度评价器,实行群众满意度评价。安装“服务评价器”后,每一位办事群众来窗口办理完业务,可以根据工作人员的办事效率、服务态度、服务质量,在评价器上评分。评价分为“满意、一般、态度差、业务生、时间长、待改进”6个档,办事群众的评分数据将存储在电脑服务器内,通过这些数据,可以随时了解窗口的服务质量。

                     以上内容转摘自兰州日报

 

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