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丰城市政务服务大厅正式启用“窗口排队叫号机”

编辑: 发布于:2018-4-17 13:43:24 点击量:

       自今年元月丰城市不动产登记中心进驻行政服务中心后,中心大厅办事群众进一步增多,为缓解窗口拥挤和堵塞现象,中心经过数月准备,于4月11日正式推出大厅“窗口排队叫号机”,用更优质的服务面向全市群众。这是结合开展“党建+”活动,坚持以群众满意为标准,为进一步提升服务质量,改善办事大厅的办公秩序,营造舒适有序的办事环境,提高办事效率,政务服务大厅再次推出的新举措。
       考虑到排队系统涉及面广,各种业务涉及不同窗口,全部运行对办事企业、群众及窗口都不适用,中心对系统先在不动产中心和公安窗口进行试运行。前来办理事项的市民,可以在大厅工作人员引导下从“窗口排队叫号机”拿到号码凭条,凭条上写着号码、办理业务、受理窗口、等候人数等,办事群众可以根据智能排队叫号系统LED显示屏的温馨提示,快捷而准确地找到受理相关业务的服务窗口,耐心等候办理。
       截止4月19日,“窗口排队叫号机”出号137个,平均等待时间在10分钟以内,“窗口排队叫号机”的启用,有效缓解了办事群众在窗口前扎堆等候,办事环境吵闹的情况。同时,“窗口排队叫号机”启用后,政务服务大厅形成了在叫号区有引导人员为办事群众提供各类业务引导和咨询服务,在叫号系统的安排下群众有序办事的良好办事环境,整个办事大厅秩序井然,办事市民更为真切地感受到了丰城市行政服务中心贴心服务群众的真心、真情。

                                                                                                    以上内容转摘自丰城要闻

 

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